Электронная очередь и визуализация статусов обработки заявок, формирования заказа, ремонта автомобиля позволит сэкономить время и проинформировать клиента по телефону, СМС, email. В системе реализован двусторонний обмен данными между 1С это позволяет централизованно хранить данные о клиенте и получать необходимую информацию в нужный момент не тратить время на поиск и не принуждать клиента ждать. В системе есть web интерфейс который легко интегрируется с вашим сайтом, и будет отображать всегда актуальную информацию о загруженности ваших менеджеров, оборудования, сотрудников по обслуживанию и предлагать варианты свободного клиенту избавляя его от лишних звонков и разговоров.
АКЦИЯ «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС»
Комплект I
— VISUAL-REG
- самостоятельная регистрация клиентом на сайте или администратором по телефону
- визуализация очереди и этапа выполнения задач на сайте или на мониторах в салоне
- контроль выполнения заказа на каждом этапе с привязкой к работнику
- контроль активной работы сотрудников с возможностью выгрузки отчетов
- ведение клиентской базы
— Интеграция с учетной системой/ системой управления автосервисом/ CRM
— Интеграция с web-сайтом/внутренним корпоративным порталом
— Дизайн в фирменном стиле
Стоимость полного комплекта 21370 руб.
Комплект II
— VISUAL-REG
- самостоятельная регистрация клиентом на сайте или администратором по телефону
- визуализация очереди и этапа выполнения задач на сайте или на мониторах в салоне
- контроль выполнения заказа на каждом этапе с привязкой к работнику
- контроль активной работы сотрудников с возможностью выгрузки отчетов
- ведение клиентской базы
— Интеграция с учетной системой/ системой управления автосервисом/ CRM
— Интеграция с web-сайтом/внутренним корпоративным порталом
— Дизайн в фирменном стиле
— Настройка телефонии с возможностями:
- записи телефонных разговоров с привязкой к конкретному клиенту
- настройка sms-напоминаний о времени записи, этапах выполнения
- автоматический перевод звонков от постоянных клиентов на ответственного менеджера
— Необходимое оборудование:
- два монитора SAMSUNG с диагональ экрана 40 дюймов
- два кронштейна для мониторов
- шлюз для подключения телефонии
- комплект проводов
Стоимость полного комплекта 68790 руб.
Вариант визуализации на мониторе менеджера
